BrainDynamics Groningen
Hereweg 85b
9725 AC Groningen

050 - 52 77 550
Stuur een e-mail.

 

 

Cliënten

Cliënttevredenheid

Home » algemeen » clienten » Cliënttevredenheid

BrainDynamics Groningen is verplicht bij haar cliënten een tevredenheidsonderzoek af te nemen.
In bijna alle gevallen vindt dit plaats kort na de afsluiting van de behandeling.
Om u een idee te geven over het oordeel van onze cliënten over BrainDynamics Groningen vindt u hier nadere informatie.

Op de vraag …….

Neemt uw behandelaar uw serieus?  antwoordt 83% van onze cliënten met altijd.
Begrijpt uw behandelaar in voldoende mate wat uw klachten zijn?  antwoordt 100% met ja.
Was de behandeling naar uw mening de juiste aanpak voor uw klachten? antwoordt 100% met ja.
Zijn er samen met u doelen voor de behandeling geformuleerd?  antwoordt 100% met ja.
Werd het behandelplan volgens wens uitgevoerd? antwoordt 100% met ja.
Heeft u uw doelen dankzij de behandeling bereikt? antwoordt 92% met ja.
Hoe waarschijnlijk is het dat u deze (onze) instelling bij anderen aanbeveelt? antwoordt 92% met waarschijnlijk tot zeer waarschijnlijk.

Welk cijfer geeft u uw behandeling? waarderen onze cliënten ons gemiddeld met 8,4.

Uiteraard stemmen bovengenoemde resultaten (uit 2016) ons met tevredenheid. We moeten bij deze cijfers wel een kanttekening maken en dat is dat niet iedere cliënt een vragenlijst heeft ingevuld. Het is denkbaar dat daaronder ook minder tevreden cliënten zijn, helaas hebben we daar geen gegevens over.

BrainDynamics Groningen gebruikt de informatie uit het tevredenheidsonderzoek om haar zorg verder te verbeteren en|of bij te stellen.